Algemene Verkoopsvoorwaarden

Tyto všeobecné prodejní podmínky jsou zveřejněny společností Floorify a platí jako záložní v případě, že původní prodejce nemá k dispozici své vlastní prodejní podmínky. Rádi bychom zdůraznili, že Floorify funguje pouze jako zprostředkovatel. Prodej probíhá vždy mezi distributorem (uvedeným v potvrzení objednávky nebo tím, kterého vyberete během objednávky) a koncovým zákazníkem.

My, společnost Floorify, nabízíme na prodávané výrobky obchodní záruku, která je delší než zákonem požadovaná záruční doba. Zavazujeme se, že vady nebo závady, které se vyskytnou během komerční záruční doby, odstraníme nebo vyměníme podle našich nejlepších možností a v přiměřených lhůtách, a to bez dalších nákladů pro vás. Tato prodloužená komerční záruka nemá vliv na vaše případná zákonná práva. Upozorňujeme, že tyto záruční podmínky platí v případě, že prodávající nevydal své vlastní záruční podmínky.

Poskytujeme vám odpovídající poprodejní servis související se zakoupenými produkty. Tento servis zahrnuje mimo jiné technickou podporu, opravy, údržbu a v případě potřeby i výměnu výrobků. Naším cílem je splnit všechny servisní požadavky v přiměřené době a v nejvyšší možné kvalitě. Tyto podmínky opět platí v případě, že prodejce sám poprodejní podmínky nemá.

Zdůrazňujeme, že je důležité, abyste výrobky správně používali a udržovali. Doporučujeme vám, abyste výrobky používali a pravidelně udržovali podle dodaných pokynů, a zajistili tak jejich optimální výkon a životnost. Nedostatečné používání a údržba mohou mít vliv na záruční podmínky. Neneseme odpovědnost za poškození nebo vady způsobené nesprávným používáním nebo nedostatečnou údržbou výrobků z vaší strany. Je vaší odpovědností seznámit se s pokyny pro používání a údržbu výrobků a jednat v souladu s nimi.

V případě jakýchkoli stížností a obav týkajících se výrobků se na nás můžete kdykoli obrátit. Zavazujeme se, že vaše stížnosti budeme řešit v přiměřené lhůtě a řádně je vyřídíme. Při vyřizování vašich stížností se zavazujeme k transparentní a upřímné komunikaci s cílem zajistit vaši spokojenost jako zákazníka. Vezměte prosím na vědomí, že Floorify funguje jako prostředník a skutečné vyřízení stížnosti se může lišit v závislosti na konkrétním prodejci.

Platba musí být provedena jednou z platebních metod podporovaných společností Mollie Payments. Vyhrazujeme si právo změnit nebo omezit platební metody podle našeho uvážení. Tyto platební podmínky platí v případě, že prodávající nemá vlastní platební podmínky.

Výrobky lze vrátit ve standardní lhůtě. Vyzvednutí zboží je zpoplatněno. Tyto zásady pro vracení zboží platí v případě, že prodávající nestanovil vlastní zásady pro vracení zboží.

V případě dotazů nebo dalších informací nás prosím kontaktujte.

Tyto podmínky slouží jako náhrada podmínek prodávajícího, pokud nejsou k dispozici, a zdůrazňují roli společnosti Floorify jako zprostředkovatele prodejní transakce.