Máte stížnost?
Nejste se svou podlahou stoprocentně spokojeni? Máte jiné obavy?
Rádi slyšíme, co by se dalo udělat lépe. Proto se vaší stížností zabýváme s náležitou pozorností.
Uděláme vše, co bude nutné, abychom vám pomohli a zlepšili naše služby.
Jak tento problém vyřešíme?
Obraťte se na svého distributora a nahlaste reklamaci. Všichni naši distributoři jsou vyškolení skuteční odborníci na výrobky. Díky tomu vám mohou pomoci najít vhodné řešení. Stížnost pak putuje také do naší kanceláře, což nám umožní poskytnout potřebnou podporu našim distributorům.
Společnost Floorify nemůže nic dělat, dokud není stížnost nahlášena distribučnímu místu. Problém však můžete nezávazně nastínit (viz tečky níže) prostřednictvím hello@floorify.com. Níže uvedené údaje jsou uloženy interně a aktivují se v okamžiku, kdy nás distributor kontaktuje.
Cenné informace:
Popis problému?
Distribuční místo, kde jste podlahu zakoupili?
Kdo podlahu instaloval?
Odkaz na podlahu a číslo šarže? (najdete na zadní straně regálu nebo na obalu - ve formě data)
Nějaké detailní fotografie a přehledová fotografie prostoru?