Condiciones Generales de Venta

Estas condiciones generales de venta son publicadas por Floorify y sirven como respaldo en caso de que el vendedor inicial no tenga sus propias condiciones de venta disponibles. Queremos enfatizar que Floorify actúa únicamente como facilitador. La venta siempre se realiza entre el distribuidor (según se indique en la confirmación del pedido o el que seleccione durante el pago) y el cliente final.

Nosotros, Floorify, ofrecemos una garantía comercial sobre los productos vendidos que es más larga que el período de garantía legal requerido. Nos comprometemos a remediar o reemplazar cualquier defecto o fallo que ocurra dentro del período de garantía comercial, en la medida de nuestras posibilidades y dentro de plazos razonables, sin costo adicional para usted. Esta garantía comercial extendida no afecta los derechos legales que pueda tener. Tenga en cuenta que estas condiciones de garantía se aplican si el vendedor no ha establecido sus propias condiciones de garantía.

Le ofrecemos un servicio postventa adecuado para los productos comprados. Este servicio incluye, pero no se limita a, soporte técnico, reparación, mantenimiento y reemplazo de los productos si es necesario. Nos esforzamos por cumplir con todas las solicitudes de servicio dentro de un plazo razonable y con la mayor calidad posible. Estas condiciones también se aplican si el vendedor no tiene sus propias condiciones de servicio postventa.

Enfatizamos la importancia del uso y mantenimiento adecuado de los productos por parte suya. Le animamos a usar los productos según las instrucciones proporcionadas y a mantenerlos regularmente para asegurar un rendimiento óptimo y durabilidad. El incumplimiento del uso y mantenimiento adecuado puede afectar las condiciones de la garantía. No somos responsables por daños o defectos causados por un uso inadecuado o un mantenimiento insuficiente de los productos por su parte. Es su responsabilidad conocer y cumplir con las directrices de uso y mantenimiento de los productos.

Puede contactarnos en cualquier momento para cualquier queja y preocupación relacionada con los productos. Nos comprometemos a atender sus quejas dentro de un plazo razonable y a manejarlas de manera adecuada. Nos esforzamos por una comunicación transparente y honesta al manejar sus quejas, con el objetivo de asegurar su satisfacción como cliente. Tenga en cuenta que Floorify actúa como intermediario y el manejo real de la queja puede variar dependiendo del vendedor específico.

El pago debe completarse a través de uno de los métodos de pago admitidos por Mollie Payments. Nos reservamos el derecho de modificar o restringir los métodos de pago a nuestra discreción. Estas condiciones de pago se aplican si el vendedor no tiene sus propias condiciones de pago.

Las devoluciones de productos pueden realizarse dentro del período estándar. La recogida de bienes requiere un costo adicional. Esta política de devoluciones se aplica si el vendedor no ha establecido su propia política de devoluciones.