Algemene Verkoopsvoorwaarden

Tieto všeobecné podmienky predaja zverejňuje spoločnosť Floorify a platia ako záložné podmienky pre prípad, že pôvodný predajca nemá k dispozícii svoje vlastné podmienky predaja. Chceli by sme zdôrazniť, že spoločnosť Floorify pôsobí len ako sprostredkovateľ. Predaj sa vždy uskutočňuje medzi distribútorom (uvedeným v potvrdení objednávky alebo tým, ktorého si vyberiete počas objednávky) a koncovým zákazníkom.

My, spoločnosť Floorify, poskytujeme na predávané výrobky obchodnú záruku, ktorá je dlhšia ako záručná doba vyžadovaná zákonom. Zaväzujeme sa odstrániť alebo vymeniť všetky chyby alebo poruchy, ktoré sa vyskytnú počas komerčnej záručnej lehoty, podľa našich najlepších možností a v primeraných lehotách, a to bez dodatočných nákladov pre vás. Táto predĺžená komerčná záruka nemá vplyv na žiadne vaše zákonné práva. Upozorňujeme, že tieto záručné podmienky platia v prípade, ak predajca nevydal vlastné záručné podmienky.

Poskytujeme vám adekvátny popredajný servis súvisiaci so zakúpenými výrobkami. Tento servis zahŕňa okrem iného technickú podporu, opravu, údržbu a v prípade potreby aj výmenu výrobkov. Naším cieľom je splniť všetky servisné požiadavky v primeranom čase a v najvyššej možnej kvalite. Tieto podmienky opäť platia, ak samotný predajca nemá popredajné podmienky.

Zdôrazňujeme, že je dôležité, aby ste výrobky správne používali a udržiavali. Odporúčame vám, aby ste výrobky používali a pravidelne udržiavali podľa dodaných pokynov, čím sa zabezpečí ich optimálny výkon a životnosť. Nedostatočné používanie a údržba môžu mať vplyv na záručné podmienky. Nezodpovedáme za poškodenie alebo vady spôsobené nesprávnym používaním alebo nedostatočnou údržbou výrobkov z vašej strany. Je vašou povinnosťou poznať pokyny na používanie a údržbu výrobkov a konať v súlade s nimi.

V prípade akýchkoľvek sťažností a obáv týkajúcich sa výrobkov nás môžete kedykoľvek kontaktovať. Zaväzujeme sa, že vaše sťažnosti budeme riešiť v primeranej lehote a riadne ich vybavíme. Pri vybavovaní vašich sťažností sa zaväzujeme k transparentnej a úprimnej komunikácii s cieľom zabezpečiť vašu spokojnosť ako zákazníka. Upozorňujeme, že spoločnosť Floorify pôsobí ako sprostredkovateľ a skutočné vybavenie sťažnosti sa môže líšiť v závislosti od konkrétneho predajcu.

Platba musí byť vykonaná prostredníctvom jednej z platobných metód podporovaných spoločnosťou Mollie Payments. Vyhradzujeme si právo zmeniť alebo obmedziť platobné metódy podľa vlastného uváženia. Tieto platobné podmienky platia v prípade, že predávajúci nemá vlastné platobné podmienky.

Vrátenie výrobkov je možné v štandardnej lehote. Vyzdvihnutie tovaru si vyžaduje dodatočné náklady. Tieto pravidlá vrátenia tovaru platia, ak predávajúci nestanovil vlastné pravidlá vrátenia tovaru.

V prípade otázok alebo ďalších informácií nás kontaktujte.

Tieto podmienky slúžia na nahradenie podmienok predávajúceho, ak nie sú k dispozícii, a zdôrazňujú úlohu spoločnosti Floorify ako sprostredkovateľa predajnej transakcie.