Máte sťažnosť?
Cenné informácie:
Popis problému?
Distribučné miesto, kde ste podlahu zakúpili?
Kto inštaloval podlahu?
Referenčné číslo podlahy a číslo šarže? (nájdete na zadnej strane regálu alebo na obale - v podobe dátumu)
Niekoľko detailných fotografií a celková fotografia priestoru?
Ďalšie otázky?
Nie ste na 100 % spokojní so svojou podlahou? Máte iné obavy?
Radi si vypočujeme, čo by sa dalo urobiť lepšie. Preto sa vašou reklamáciou zaoberáme s náležitou pozornosťou.
Potom urobíme všetko potrebné, aby sme vám pomohli a zlepšili naše služby.
Ako tento problém vyriešiť?
Obráťte sa na svojho distribútora a nahláste sťažnosť. Všetci naši distribútori sú vyškolení skutoční odborníci na výrobky. Vďaka tomu vám môžu pomôcť nájsť vhodné riešenie. Sťažnosť potom putuje aj do našej kancelárie, čo nám umožní poskytnúť potrebnú podporu našim distribútorom.
Spoločnosť Floorify nemôže nič urobiť, kým sťažnosť nie je nahlásená distribučnému miestu. Problém však môžete nezáväzne načrtnúť (pozri bodky nižšie) prostredníctvom hello@floorify.com. Nižšie uvedené údaje sú uložené interne a aktivujú sa v okamihu, keď nás distribútor kontaktuje.
Cenné informácie:
Popis problému?
Distribučné miesto, kde ste podlahu zakúpili?
Kto inštaloval podlahu?
Referenčné číslo podlahy a číslo šarže? (nájdete na zadnej strane regálu alebo na obale - v podobe dátumu)
Niekoľko detailných fotografií a celková fotografia priestoru?